ضع سياسات "صديقة للعملاء" وتظهر الاهتمام بعملائك. القضاء على جميع السياسات والمبادئ التوجيهية الروتينية والصارمة. '
هناك بعض المنظمات التي لا يكون فيها الموظفون متأكدين تمامًا من حياتهم المهنية وطول عمرهم. تتبع مثل هذه المنظمات ثقافة الحصن.
ما المقصود بالثقافة التنظيمية ..؟ تعتبر الثقافة التنظيمية أحد أهم الأفكار المعاصرة في مجال الدراسات التنظيمية ،و الإدارة تقدم وصف للحالة النفسية و تصرف ،و خبرة ،و معتقدات سواء ان كانت اجتماعية أو فردية بداخل احدى المنظمات ،و تعتبر الثقافة التنظيمية عبارة عن نظام مشترك بين يجمع عدة أفراد بما يحملونه من قيم ،و معتقدات و فكر ،و تسعى هذه الثقافة إلى التحكم السليم في سلوكيات هذه الفئة بالشكل الذي يمنح المنظمة القدرة على التميز و تمتاز الثقافة التنظيمية بكونها شيء يمكن للفرد تعلمه بجانب ذلك يمكنها الإنتقال من فرد لآخر
تلعب الثقافة دورًا مهمًا في المنظمات. بعض المنظمات التي طورت ثقافة مؤسسية قوية زادت من حسن نيتها وحصلت على مكانة جيدة في السوق.
وقد يكون هذا مفيداً للمنطمة، ولكنه قد يكون أيضاً غير مواتٍ أو صعباً عند محاولة الحصول على ثقافة متماسكة في منظمة مشتتة إقليمياً وعالمياً؛ والثقافات التنظيمية الأربع التي حددها كاميرون وكوين هي:
الهدف: يساعد بيان المهمة القوي الشركة في توضيح الهدف من العمل.
غالبًا ما تكون المعتقدات تعرّف على المزيد الروحية للمجتمع قوية جدًا لدرجة أنها تتجاوز الجوانب الثقافية الأخرى.
الثقافة التنظيمية معقدة للغاية. تتمتع كل شركة بشخصيتها الفريدة، تمامًا كما يفعل الأشخاص. ويشار إلى الشخصية الفريدة للمنظمة على أنها ثقافتها.
تحدد هذه الخاصية للثقافة التنظيمية ما إذا كان من المتوقع من أعضاء المجموعة أن يكونوا حازمين أو متساهلين عند التعامل مع الشركات التي يتنافسون معها داخل السوق.
ويضمنون إجراء برامج تدريبية مختلفة في مكان العمل لصقل مهارات الموظفين.
قم بإجراء التغييرات من الأعلى إلى الأسفل حتى يتم تسليم رسالة متسقة من جميع أعضاء فريق الإدارة.
يمكننا أن نطبق التدريب على خدمة العملاء الذي يركز على إنشاء مكان رائع للعمل من تلك النقطة.
وفقًا لروبي كاتانغا، "الثقافة التنظيمية هي الطريقة التي تقوم بها المنظمات بالأشياء".
On the list of 1st to issue to the importance of society for organizational Investigation as well as the intersection of نظرية الثقافة and نظرية تنظيمية is Linda Smircich in her article Ideas of Culture and Organizational Investigation in 1983.